A HCS assume a gestão contínua do ambiente de tecnologia da sua empresa, integrando suporte aos usuários, monitoramento, segurança, backup, infraestrutura e planejamento técnico.
QUERO TERCEIRIZAR MINHA TI ›Uma estrutura de TI coordenada pela HCS para dar suporte à operação, reduzir riscos e organizar a evolução tecnológica da empresa.
Atendimento para dificuldades com acessos, e-mail, sistemas, estações, impressoras e recursos de TI.
Acompanhamento contínuo de estações e servidores para identificar situações que exigem atenção.
Camadas de proteção para reduzir riscos e ampliar a segurança dos equipamentos gerenciados.
Estratégia de proteção e recuperação de dados dimensionada conforme a necessidade do ambiente.
Gestão técnica dos principais ativos que sustentam o trabalho dos usuários e os serviços da empresa.
Acompanhamento da infraestrutura de rede, comunicação e acesso conforme o escopo contratado.
Apoio na administração de e-mail, contas e serviços em nuvem incluídos no contrato.
A HCS ajuda a coordenar provedores e fornecedores de tecnologia, reduzindo a fragmentação do atendimento.
Orientação técnica para organizar prioridades, melhorias, substituições e evolução do ambiente.
Um parceiro conhece o ambiente e coordena as principais necessidades de tecnologia da empresa.
A TI Gerenciada não espera apenas o usuário perceber um problema. Monitoramento, padronização e acompanhamento ajudam a identificar necessidades antes que elas se transformem em impacto operacional.
Usuários, equipamentos, segurança, backup, infraestrutura e fornecedores deixam de ser demandas isoladas e passam a fazer parte de uma gestão coordenada.
Mais organização, previsibilidade e um parceiro responsável por acompanhar a tecnologia que sustenta o negócio.
Centralize o relacionamento de TI e reduza a perda de tempo entre diferentes fornecedores e responsáveis.
Os usuários sabem a quem recorrer e a HCS passa a conhecer o histórico e as características do ambiente.
Monitoramento e gestão recorrente ajudam a reduzir a dependência de uma TI baseada apenas em chamados emergenciais.
Decisões sobre tecnologia passam a considerar prioridades, riscos, ciclo de vida e necessidades do negócio.
A HCS TI Gerenciada reúne os componentes da jornada em uma operação coordenada e adaptada ao ambiente de cada empresa.
Atendimento sob demanda para incidentes, instalações, mudanças e projetos específicos.
Relacionamento recorrente, suporte aos usuários e acompanhamento contínuo do ambiente de tecnologia.
A composição do serviço é definida conforme usuários, equipamentos, infraestrutura, criticidade e necessidades da empresa.
Para empresas que dependem da tecnologia, mas não querem administrar sozinhas toda a complexidade da TI.
Tenha uma estrutura especializada cuidando da tecnologia sem precisar montar uma equipe completa internamente.
A HCS pode complementar a equipe existente, assumindo responsabilidades definidas e apoiando a operação.
Ideal para ambientes onde problemas recorrentes consomem tempo e impedem uma atuação mais organizada.
Estruture processos, proteção e infraestrutura para que a tecnologia acompanhe a evolução do negócio.
Fale conosco. Avaliamos usuários, equipamentos, infraestrutura, segurança, suporte e continuidade para definir um escopo de TI Gerenciada adequado ao seu negócio.